メールが届かない場合の対処

Gmailのメールアドレスや携帯メールアドレスを登録されている方から『メールが届かない』とのお問い合わせをいただくことが多くなっております。
 
Gmailのフリーメールサービスをご利用の場合、弊社からのメールが迷惑メールと判断され受信できなくなることがあるようです。
 
弊社からのメールが届かなくなった場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、以下の手順をご参考に迷惑メールにならないようフィルタ設定をおすすめいたします。

 

フィルタ設定手順

1.Gmailにログイン
2.Gmailトップページの【設定】をクリック
3.設定メニュー【フィルタ】をクリック
4.【新しいフィルタを作成】をクリック
5.フィルタ条件の From に 弊社からの送信アドレス
「ds-base@edu-yoga.com」を入力し、【次のステップ】ボタンをクリック
6.[迷惑メールにしない]にチェックを入れ、【フィルタを作成】をクリック
7.設定事項を確認して完了
  
・メール受信設定の手順は、各フリーメールのシステムによるものです。
受信許可設定後もメールを受信できない場合には、ご登録のメールアドレスを
フリーメール以外のメールアドレスに変更をお願いいたします。

 

携帯メールアドレスをお使いの方

PCアドレスを受信しない設定や、迷惑メール防止フィルターが初期設定されている場合がございます。
ドメイン指定受信許可設定やメールアドレス指定受信許可をされている場合は、
以下メールアドレスを許可リストへ登録頂けます様お願い申し上げます。
【ds-base@edu-yoga.com】を受信できるよう設定をお願い致します。

 

その他

・hotmail・yahoo!等、他のフリーメールサービスについても、弊社からのメールが受信できない場合があります。各社のメール受信設定をご確認ください。

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